智慧錢包

Wali智慧錢包服務條款

歡迎使用台灣大哥大股份有限公司(下稱本公司)之「Wali智慧錢包服務」(下稱本服務)平台所提供之服務。

當使用者勾選「同意」時,即視為使用者已充分審閱、瞭解及同意本服務條款,開始使用服務,並同意遵守服務條款之約定。

服務說明

  1. 本服務為本公司經營、管理及提供。使用者於使用本服務前,請務必詳細審閱並決定是否同意遵守本服務條款。一旦使用者下載或使用本服務,視為使用者已充分閱讀、瞭解並同意遵守本服務條款。若使用者不同意任一項服務條款,請勿下載、使用本服務。
  2. 本公司有權隨時修改或變更本服務條款,並將最新服務條款公告於網站上(www.wali.tw),使用者請自行查閱,不另行通知。若使用者於本服務條款修改或變更後,繼續使用本服務者,視同使用者同意並接受該服務條款之修改或變更。
  3. 若使用者未滿20歲,除使用者本人應遵守本服務條款外,並請使用者之家長(或監護人)同時確實閱讀、瞭解並同意遵守本服務條款之所有內容,使用者方得使用或繼續使用本服務;當使用者於本服務條款為修改或變更後仍繼續使用本服務時,即表示使用者之家長(或監護人)亦已確實閱讀、瞭解並同意遵守本服務條款之修改或變更。

基於上述充分認知,使用者同意使用本服務,並遵守以下約定:

服務內容與費用

  1. 本服務為一適用於行動終端裝置上之應用服務,使用者需先下載本服務APP軟體方可使用。
  2. 本服務主要係提供使用者行動支付、行動商務、行動行銷優惠等服務。詳細服務內容及功能以本服務平台及網站之說明為準,且本公司有權隨時增減或變更各項服務內容及功能。
  3. 本服務應用軟體可免費下載,使用本服務之一般功能,無須支付使用費。惟使用者若係透過各家電信業者提供之電信系統網路或需收費之Wi-Fi網路使用本服務,需依使用者向其所屬電信業者申請之電信服務上網/數據資費費率,額外計算傳輸費,並自行支付傳輸費予電信業者;若使用者於國外透過國外當地之電信網路使用本服務,使用者使用國際數據漫遊費之費用另計。
  4. 若使用者係使用本服務需付費之功能,則應依本公司規定之費率及付款方式支付服務費用。

申請流程

  1. 本服務係提供行動支付之服務系統(下稱「本服務系統」),使用者可透過智慧型行動終端設備(如:智慧型手機),下載安裝本服務APP軟體。註冊會員時,使用者需輸入行動電話門號,並設定會員帳戶密碼與安全性提問,其中行動電話門號,係為供本公司進行本服務會員身分認證與後續會員管理及服務之用,本服務系統將以OTP方式進行驗證,驗證無誤後,使用者應於本服務APP設定1組支付密碼,即完成本服務會員之註冊作業。若使用者擬更換本服務所綁定之行動電話門號時,可登入本服務網站執行合併錢包功能,將舊行動電話門號帳戶資料(包含但不限於消費紀錄、電子票券、優惠券、集點卡)移轉至新行動電話門號帳戶下,惟舊行動電話門號之信用卡資料不會隨同轉移。
  2. 使用者註冊或新增信用卡時,使用者需輸入擬註冊或新增之信用卡資訊(如輸入信用卡號、信用卡有效月年末2碼、信用卡安全檢核碼末3碼),以確認信用卡之有效性。使用者輸入之信用卡應支援3D認證功能,若使用者所註冊或新增之信用卡,未支援3D認證功能者,將無法使用本服務,本服務系統將透過合作之金融機構,向使用者所持信用卡之發卡行進行3D認證。
  3. 使用者註冊或新增之信用卡,待本服務平台完成信用卡認證無誤後,本次新增之約定信用卡即完成開通作業,即可開始使用信用卡支付服務。
  4. 使用者於本服務系統上申請本服務、註冊、新增信用卡之相關資訊,均會加密傳輸,本服務系統與本服務APP軟體均不會保留卡片背面末三碼資料;其他機敏資料亦不會保留於本服務APP軟體或以任何形式儲存於使用者之智慧型行動終端裝置,謹依照國際安控標準(Payment Card Industry Data Security Standard,PCI DSS)保留於本服務系統。

使用須知

  1. 使用者每次使用本服務APP軟體進行支付前,均須輸入支付密碼,供本服務系統驗證、確認透過本服務所使用之信用卡消費所支付之款項,為使用人所為。
  2. 使用者透過本服務依註冊、約定之信用卡支付交易款項者,無須使用簽帳單、當場簽名或另立書面契約,使用者同意並保證日後不得以該筆信用卡交易款項未經使用者本人簽名為由,拒納該筆交易款項。如使用者於本服務系統上註冊、新增約定之信用卡因掛失、偽冒、停用等原因失效時,該張信用卡卡號,即無法於本服務系統進行任何消費、交易服務。
  3. 本服務限使用者本人使用,不得轉讓、質借或轉由他人占有;若使用者違反前揭規定,所生之糾紛或損失,概由使用者自行負責。
  4. 使用者不得有任何複製或改作本服務之行為;一經發現,本公司得報請有關機關追究相關法律責任,並得請求使用者賠償本公司或其他第三人所受之損失。
  5. 使用者欲停止使用本服務,應即向本公司提出並完成服務註銷之申請,始生註銷效力。

交易限額

  1. 使用者透過智慧型行動終端設備使用本服務進行交易消費款項之支付時,限制如下: 使用者使用本服務認證該信用卡後,限於該張註冊約定並認證之信用卡,發卡行核定之信用額度內使用,惟該發卡行就該筆交易授權保有准駁與否之權利。

服務密碼

  1. 使用者使用本服務,除應妥善保管會員帳戶密碼、支付密碼外,並應不定期變更本服務會員帳戶密碼,及本服務APP之支付密碼,以維護本服務使用安全性。
  2. 本公司為積極有效維護使用者權益,當使用者輸入本軟體APP支付密碼,連續錯誤5次時,本服務將自動鎖定,內建之信用卡資料將被刪除且由系統強制登出APP,使用者需重新登入APP會員後,重新透過OTP驗證,並設定支付密碼,始可使用本服務;故若使用者將密碼遺失或忘記密碼時,請至本服務網站或透過本服務APP軟體之忘記密碼功能,進行密碼重設作業,或使用者可撥打本公司使用者服務專線(02)-6635-1818由客服人員協助處理。
  3. 使用者若係因使用信用卡所衍生之相關問題,請逕洽該張信用卡之發卡行(信用卡背面24小時服務專線)。

交易核對及交易疑義處理

  1. 本公司將於使用者所指示之每筆交易處理完畢後,由本服務系統以電子訊息(Push Notification推播通知或智慧型行動終端設備交易介面所示之消費記錄)或其他方式通知使用者,使用者應核對其交易內容之正確性。
  2. 另本公司亦提供使用者可於本服務網站或本服務APP軟體查詢交易記錄。
  3. 使用者若就透過本服務所完成之指示交易消費帳款有疑義時,請洽詢交易商家或逕洽該張信用卡之發卡行(信用卡背面24小時服務專線)。若使用者與商家間協調消費帳款疑義,無法達成共識時,可循一般消費爭議管道處理,或洽本公司使用者服務專線(02)6635-1818由客服人員協助。

支付錯誤

  1. 使用者使用本服務進行消費支付,應自行仔細檢核個人或商家所輸入之資訊。
  2. 倘因使用者或商家端之輸入或操作錯誤導致該筆交易款項支付錯誤時,請立即洽商家修正該筆錯誤交易;若商家已向信用卡發卡行請款,請使用者逕行聯絡信用卡發卡行,中止止付該筆交易,再與商家聯繫完成後續交易修正作業;若支付錯誤並非由使用者或商家輸入錯誤造成,可洽本公司使用者服務專線(02)6635-1818由客服人員協助。

交易取消與退款

  1. 使用者透過本服務已完成之交易若需進行退款,需依商家之退款政策與流程進行退款,有關退款作業請逕洽商家,以處理退款。

優惠與集點

  1. 本公司與合作之商家,將透過本服務提供優惠與集點服務。詳細服務內容、功能以本服務平台及網站之說明為準,本公司有權隨時增減或變更服務內容及功能。

訊息效力

本公司與使用者間為本服務之使用、提供所交換之電子訊息,效力與書面文件相同。

掛失止付

  1. 使用者於本服務所註冊、約定之信用卡,若有遺失、滅失、遭竊或喪失占有等情形時,應立即通知該張信用卡之發卡行(信用卡背面24小時服務專線)。
  2. 若使用者遺失本服務所下載APP軟體之智慧型行動終端設備時,可透過以下方式暫停服務,惟該實體信用卡之功能不受影響:
    1. 網站申請:登入本服務網站,自行暫停本服務,本服務APP將鎖定並暫停各項服務功能。使用者可再透過會員帳號登入本服務網站後,自行恢復本服務之各項功能。
    2. 電洽客服:電洽本公司客戶服務專線(02)6635-1818,由客服人員協助暫停本服務。本服務APP一經申請暫停,該始用者帳號即無法登入、使用,且該APP將被強制登出、刪除使用者在APP內已驗證之信用卡;若使用者要解除停用,必須再進線客戶服務專線由客服人員協助解除暫停服務。當使用者解除暫停服務後,信用卡資料必須重新加卡驗證。

智慧財產權

  1. 本公司所提供本服務之內容,包括所有軟體、文字、圖片及其他一切內容(下稱內容)及本服務商標和標誌等(下稱商標),其所有權、智慧財產權及其他一切權利皆為台灣大哥大或相關合法權利人所有,概受著作權法、其他智慧財產權法令及其他中華民國及國際法令之保護。

使用者責任與義務

  1. 本服務僅供使用者個人正常合法使用,使用者不得轉售或以任何方式轉讓予他人使用。
  2. 未經本公司事前書面同意,使用者不得對本服務之內容、商標及本服務APP軟體之全部或一部擅自進行出售、交易、轉售、轉授權、重製、傳輸、散佈、修改、改作、連結、進行還原工程、解編、反向組譯、製作衍生著作或以其他任何形式、基於任何目的加以使用、出版或發行之行為。
  3. 使用者若違反前述責任與義務,導致本公司或任何第三人之損害者,應負擔賠償責任。
  4. 使用者同意不得進行下列行為:
    1. 違反法律、法規、行政命令或主管機關之要求;
    2. 以任何方式干擾或破壞本服務平台及系統;
    3. 用於不法交易行為或有任何不當/不合常理之使用行為;
    4. 提供虛偽不實之信用卡資料或冒用他人個人資料;
    5. 違反本服務條款之規定。

賠償

  1. 使用者若違反法律、法規、行政命令或主管機關之要求、或以任何方式干擾或破壞本服務及本公司平台及系統、或用於不法交易行為或有任何不當、不合常理之使用行為、或提供虛偽不實之信用卡資料或冒用他人個人資料之情形者,本公司得不經通知逕行限制或終止使用者使用本服務帳戶權限,並終止使用者使用本服務之權利(含日後拒絕使用者申請本服務),使用者不得因此要求任何補償或賠償。
  2. 如上述事宜,導致本公司、關係企業、受雇人、代理人、合作業者及履行輔助人等,受有損害或支出費用(包括但不限於因進行民事、刑事及行政訴訟程序所支出之訴訟費用及律師費)時,使用者應負損害賠償責任。

使用者資料之使用及授權

  1. 使用者應提供完整、詳實且符合真實之個人資料,若資料嗣後有變更、異動時,應隨時依本公司規定更新。
  2. 若使用者所提供之個人資料填寫不實、原先提供之資料已不符真實而未更新者,本公司有權隨時終止使用者使用本公司之部份或全部之權利。
  3. 本公司就使用者所提供之個人資料(包括但不限於姓名、地址、電話號碼、使用者名稱、帳號、密碼、電子郵件地址、信用卡資料及其他依法受保護之個人資料等)將依法妥善維護,使用者瞭解並同意本公司、關係企業及合作廠商,就使用者所提供之個人資料得蒐集及處理之,並得於使用者/會員管理及檔案維護、行銷、廣告宣傳、調查分析統計、提供本服務及相關服務等目的範圍內,傳遞及利用使用者之個人資料,包括但不限於提供予服務合作廠商或受委託蒐集/處理/利用資料之廠商、使用者資料統計、關於使用行為之調查研究、提供優惠或促銷訊息、或為其他合法利用等。

使用者規範及擔保

  1. 使用者使用本服務前,應詳閱本服務條款及相關說明,以瞭解與本服務系統相容之軟硬體設備規格。使用者並應自行備妥因使用本服務所需之相關設備,並自行負擔相關設備連結有線、無線、或行動網際網路之衍生費用(如傳輸費)。
  2. 使用者應自行確認所使用之軟硬體設備,基本即具有連結行動通信與數據網路、收發文字簡訊、多媒體訊息或網址簡訊等功能,若因不具備前述功能,導致使用者無法使用本服務者,使用者應立即更換之,本公司不保證服務得予提供,亦不負擔服務提供義務。
  3. 使用者有義務妥善保管申請/使用本服務時所填寫的使用者名稱、帳號及密碼等資料(使用者實際應填寫之資料以本服務平台之檢核機制為主),並為使用者名稱、帳號/密碼登入本服務後所進行之一切行為負責。為維護使用者權益,請勿將上述資料洩露或提供予第三人知悉、或出借或轉讓他人使用。
  4. 若使用者發現上述資料遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形時,應立即通知本公司使用者客服專線(02)6635-1818。
  5. 若因以下原因造成使用者權益受損,本公司不負任何法律或賠償責任:
    1. 使用者未妥善保管帳號密碼。
    2. 使用者自行將帳號密碼提供與他人。
    3. 使用者未使用服務平台所提供的帳號安全機制。
    4. 其他因使用者之故意或重大過失所致之事由。
  6. 本公司有權決定是否受理使用者申請本服務,亦有權決定或隨時變更本服務之申請資格。

使用者名稱和其他ID

  1. 本公司有權回收,任何服務使用者名稱、帳號及其他識別資料,以避免或防止侵權或違法情事之發生或擴大,包括但不限於使用者使用其他人已註冊商標或冒用其他合法設立企業或個人名義之情形。

服務更新

  1. 為有效提供本服務,本公司得隨時要求使用者自動下載與安裝更新之本服務之軟體、程式,以利使用者繼續使用本服務;若使用者不同意或未更新,本公司有權終止或限制使用者,使用本服務之權利,且無須對使用者或第三人負擔任何責任。

服務停止或中斷

  1. 若發生下列情形,本公司有權不經通知使用者逕行停止或中止服務之提供,且不負任何法律責任:
    1. 對本服務系統、相關軟硬體設備或電子通信設備緊急保養、維護、升級或施工時;
    2. 發生突發性之系統/設備故障時;
    3. 因所連結本服務之通訊相關通信服務,中斷、停止,導致服務無法提供時;
    4. 本服務因天災等不可抗力之因素致無法提供時。

品質擔保及責任限制

  1. 本公司不保證本服務運作時不會發生中斷、延遲或錯誤等情形,某些情形可能會影響使用者的通訊品質以及本服務之使用狀況,並可能導致通訊中斷或延遲。因此,使用者瞭解並同意於使用本服務時,應自行採取防護措施。
  2. 若使用者無法使用本服務,衍生任何直接或間接之損害時,本公司不負任何賠償責任。

服務終止

  1. 若發生特定情形,本公司有權不經催告逕行終止,或限制使用者使用本服務之權利,前揭特定情形,包括但不限於本公司營業政策之調整,停止本服務之提供、依法律/法令/法院/政府機關之命令,或本服務發生無法繼續或無法預期之技術或安全因素或問題等。於前揭情形,本公司對使用者或任何第三人均不負擔任何責任。

服務轉讓

  1. 使用者不得轉讓本服務之任何權利或義務。
  2. 本公司可將本服務之權利或義務轉讓予第三人,或委由第三人處理,且無須事先通知使用者。

其他使用條款和條件

  1. 本公司得隨時公布、張貼或傳送本服務之其他使用規範、條件或說明等,該等使用規範、條件或說明等亦視為本服務條款之一部分,使用者亦同意遵守之。

準據法與管轄

  1. 本服務條款適用中華民國相關法律,若因本服務條款或本服務之使用而涉訟者,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

連結至其他合法網站

本公司於本服務相關介面上所提供之連結,可能連結至其他個人、公司、或組織之網站,提供該等連結之目的,僅係為便利使用者自行搜集或取得資訊,本公司對於被連結之該等個人、公司、或組織之網站上所提供之產品、服務、或資訊,不擔保其真實性、完整性、即時性、可信賴性,該連結亦不得因此而被視為本公司與該等被連結網站或網頁上之資訊內容或活動有任何關連或合意,該等個人、公司、或組織亦不因此而與本公司有任何僱佣、委任、代理、合夥或其他類似之關係。使用者瀏覽或使用此類第三方網站或內容,應自行承擔風險,並建議使用者詳閱該被連結網站之使用條款與隱私權政策。若使用者因瀏覽或使用該等網站或其內容致生任何損害或損失,本公司概不負責。